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訪周大生珠寶股份有限公司董事長周宗文

--新作為新轉變實現快速蛻變升級

文章來源:中國黃金網撰寫時間:2020-07-15作者:孫涵


  

  疫情過后,黃金珠寶行業的競爭格局還會變化,在幾大競爭陣營中,未來國內陣營的品牌力量會不斷加大。而周大生要做的就是,盡可能地在價值觀層面進行變化和超越,并在實際行動中盡量實現快速擴充、快速升級蛻變,最大化推動行業發展。

 

 

  4月27日,周大生發布2019年年報,期內公司營業收入同比增長11.69%,凈利潤同比增長22.99%。在2019年金銀珠寶類零售市場增長乏力的大背景下,這份成績已算驕人。

 

  據專業人士分析,2019年周大生單店收入數據有所下降,但公司營業收入保持增長,顯示公司積極布局和發展的態勢還在加強,特別是凈利潤增長超過營業收入增長幅度,反映公司經營質量提升。這樣的經營業績在A股和港股金銀珠寶類上市公司中均位居前列,證明周大生在經營上正在經歷從量變到質變的明顯提升,已經構建多個方面較為堅實的相對優勢。

 

  將進入新的三年階段

 

  對于未來的發展,周大生珠寶股份有限公司董事長周宗文表示,目前周大生上市已滿3年,接下來將進入一個新的三年階段,要有新作為、新轉變、新升級。

 

  但受疫情影響,周大生業績有所下降,尤其一二季度均呈下降態勢,所以第三四季度任務繁重,要盡力補回業績損失,這意味著8個月內整個公司要實現一年的銷售業績,還要實現在去年基礎上同比提升5%到15%的目標。

 

  周宗文說,這個增長目標是大家一起定下的,就需要大家一起努力。

 

  在疫情背景下,首先就要做到全員思想認識的提高。周宗文指出,以往周大生公司每一次的轉型升級,前期都要面臨團隊思想的提升和轉化。公司的發展本來已經到了該提升的階段,管理團隊也一直在思考,平時忙于網點拓展和日常業務的開展,團隊還停不下來去學習,而年初的疫情背景下,大家半被動半主動形成了全員學習的氛圍。公司組織員工大量學習,既學習新的知識,也重新復習以前學過的東西。經過疫情中的沉淀和學習,企業和團隊的目標、宗旨、價值觀,企業的愿景都得到了很大提升,對未來的加速行動將起到明顯的助推作用。

 

  團隊價值觀形成統一后,接著需要做好企業內外的生態建設。向內對員工要好,要多替身邊人著想,比如怎么讓員工有足夠安全感,怎么滿足管理層追求的成長,怎么讓高層能夠完成他們的使命、實現他們的理想等等。與此相對應,疫情期間,周大生非但沒有減薪裁員,還提前發薪,而且下半年還將加大激勵機制,加大團隊規模的擴大和編制的健全。這些舉措都將有效提升團隊的凝聚力。

 

  周宗文表示,企業生態的向外建設則要把消費者當上帝和衣食父母,對合作伙伴對管理層都真誠以待。當團隊對企業的生態認知發生變化之后,從管理模式到銷售模式再到盈利模式都會發生相應的變化。

 

  五大舉措解困加盟商

 

  周大生團隊年后剛一開工,員工就爭分奪秒搶時間爭速度。管理層全部下基層,安慰員工,幫扶加盟商,并推出五大舉措為加盟商門店實際解困。

 

  免除疫情嚴重的湖北武漢地區門店4個月和黃岡、孝感地區門店3個月加盟管理費,免除湖北其他地區門店2個月加盟管理費,免除全國其他地區門店1個月加盟管理費。

 

  公司設立“抗疫情,獻愛心——周大生520愛心專項基金”,拿出總金額520萬人民幣,用于抗疫醫療物資購買、醫護人員資助和獎勵、感染新冠肺炎而致經濟困難的患者及其家人的救助等。

 

  2月份舉辦兩場“愛在春天里”全民獻愛心活動,以獻積分、領愛心禮、共捐善款的形式,向參與活動的會員贈送“抗疫愛心禮包”,內含醫用口罩、濕紙巾、一次性手套等醫療防護用品,用于無償提供給有需要的加盟商客戶或會員顧客。

 

  公司積極協助加盟商向聯營方申請門店租金、扣率或保底減免。

 

  公司積極推進線下線上融合的各項創新銷售,加快門店數字化轉型升級。

 

  五大舉措中,數字化轉型在公司的未來發展中占據著重要地位。周宗文說:“疫情促使黃金珠寶行業的整體銷售方式發生改變,消費者更習慣于線上消費,到商場購買的頻率越來越低,所以整個周大生體系都要加速轉變?!睂Υ?,周大生專門推出了針對加盟商的在線培訓,天天爆滿,最高幾萬人同時在線。

 

  疫情期間,周宗文更是親自上陣直播,吸引了16.2萬人觀看。在周宗文和公司管理層的帶動下,整個周大生體系快速向數字化轉變,目前能直播的店面已達1000多家,團隊力爭在幾個月內,讓絕大部分的零售店都能掌握直播技能。

 

  在周宗文團隊的整體戰略部署中,周大生下半年的數字化經營戰略落實,將真正實現線上線下融合,直播、數字化營銷、超級導購、顧客營銷、小程序全方位出擊。此外,公司總部在產品研發和品牌推廣上也加大力度,推出了更多創新產品,多渠道結合傳播,并推出數字化、網絡化銷售模式。

 

  在全員努力之下,6月份,周大生的整體銷售與去年同期相比已恢復到百分之百,團隊還將全力以赴,力爭下半年把前半年的損失搶回來,并實現預設的增長目標。

 

  周宗文認為,疫情過后,黃金珠寶行業的競爭格局還會變化,在幾大競爭陣營中,未來國內陣營的品牌力量會不斷加大,而周大生要做的就是——盡可能地在價值觀層面進行變化和超越,并在實際行動中盡量實現快速擴充、快速升級蛻變,最大化推動行業發展。

  

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